Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le site https://shop.emancipees.com/ est édité par :

• Raison sociale : Emancipées
  
  
•  Forme juridique : SARL
  
  
•  Siège social : 14 impasse Pierre Semard 26800 Portes les Valence
  
  
•  SIRET : 89959799100046
  
  
•  Email de contact : support@emancipees.com

2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes passées sur la boutique, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Données fournies directement par l’utilisateur

•  Nom et prénom
  
  
•  Adresse email
  
  
•  Adresse postale
  
  
•  Numéro de téléphone
  
  
•  Informations de commande et de facturation
  
  

•  Adresse IP
  
  
•  Données de connexion et de navigation
  
  
•  Historique de commandes
  
  
•  Cookies et traceurs (voir article dédié)
  
  

3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

•  Gestion des commandes et des livraisons
  
  
•  Gestion de la relation client et du service après-vente
  
  
•  Paiement et facturation
  
  
•  Lutte contre la fraude
  
  
•  Amélioration de l’expérience utilisateur
  
  
•  Envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, suivi, SAV)
  
  
•  Envoi d’emails marketing si consentement explicite (newsletter, offres)
  
  

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

•  l’exécution d’un contrat (commande, livraison)
  
  
•  le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
  
  
• le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)
  
  
• l’intérêt légitime de l’Éditeur (sécurité, amélioration du service)
  
  

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
  
  
• Prestataires de paiement (ex : Shopify Payments, Stripe, PayPal)
  
  
• Prestataires logistiques (livraison)
  
  
• Outils d’emailing et CRM
  
  
• Prestataires techniques (maintenance, hébergement)

6. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (notamment via Shopify ou certains outils tiers).

Dans ce cas, l’Éditeur s’assure que ces transferts sont encadrés par :

• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  
  
• ou des garanties équivalentes conformément au RGPD
  
  

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
  
  
• Données de facturation : 10 ans
  
  
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  
  
• Cookies : durée maximale de 13 mois
  
  

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification
  
  
• Droit à l’effacement
  
  
• Droit à la limitation du traitement
  
  
• Droit d’opposition
  
  
• Droit à la portabilité
  
  
• Droit de retirer son consentement à tout moment

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de consentement, des cookies de mesure d’audience et marketing.

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur :

• d’accepter
  
  
• de refuser
  
  
• de paramétrer les cookies non essentiels
  
  

11. Sécurité des données

L’Éditeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

12. Modification de la politique de confidentialité